FAQ / Dépannage

Aide, FAQ & Dépannage

Toutes les réponses pour maîtriser votre gardien JanusEye

🛠️ Résolution des problèmes fréquents

Si les badges ne changent pas de couleur ou si vous ne recevez pas de notifications, vérifiez ces points dans l'ordre :

1. Accès depuis l'Extérieur (La Box Internet)

  • Redirection de port : Votre box doit rediriger le port externe (ex: 5000 ou 443) vers l'IP locale de votre Raspberry Pi.
  • IP Publique ou DNS : Vérifiez que votre adresse DuckDNS ou No-IP pointe bien vers votre adresse IP actuelle.
  • Pare-feu : Assurez-vous que le pare-feu de votre box autorise les connexions entrantes sur le port choisi.

2. Permissions et Système

  • Droits d'écriture : Le dossier JanusEye doit être accessible en écriture.
    sudo chown -R user:user /home/papy/JanusEye
  • Accès Sudo : Si la caméra ne démarre pas, vérifiez que le service januseye.service est bien actif.

🖥️ Commandes de contrôle pour JanusEye

A entrer dans le terminal aprés s'etre connecter en SSH

  • Démarrer JanusEye :
    sudo systemctl start januseye
  • Arrêter JanusEye :
    sudo systemctl stop januseye
  • Vérifier l'état :
    systemctl status januseye
  • Voir les logs en temps réel :
    sudo journalctl -u januseye -f

3. Notifications (SMS & Email)

  • Compte Free Mobile : Vérifiez que l'option "Notifications par SMS" est activée dans votre espace abonné Free.
  • Mots de passe d'application : Pour Gmail, vous devez impérativement créer un "Mot de passe d'application" dans les réglages de sécurité Google.
 

🔑 Accès et Sécurité

 

Que se passe-t-il après 3 codes PIN erronés ?

Le système détecte une tentative d'intrusion. JanusEye isole immédiatement l'adresse IP concernée et bloque tout accès futur pour cet appareil spécifique.

Comment retrouver l'accès ? Comme le blocage est stocké en mémoire vive pour plus de sécurité :

  • Option 1 : Connectez-vous depuis un autre poste ou appareil (votre IP sera différente et donc non bloquée).
  • Option 2 : Une fois connecté avec cet autre appareil, allez dans les Settings et cliquez sur "Redémarrer le service" pour réinitialiser la liste des blocages.
  • Option 3 : En dernier recours, redémarrez manuellement le service via SSH avec la commande : sudo systemctl restart januseye.service

J'ai oublié mon code PIN, comment faire ?

Connectez-vous en SSH à votre Raspberry Pi et éditez le fichier pour lire ou modifier votre code secret.

nano /home/papy/JanusEye/config/januseye.conf
 

📹 Dépannage Vidéo & SSL

L'image de la caméra est noire ou figée ?

  • La nappe de la caméra est-elle bien clipsée (côté Pi et côté capteur) ?
  • Le mode "Legacy" est-il bien activé dans votre config.txt ?
  • Utilisez le script de test : python3 test_camera.py.
 
Problème de "Mixed Content" (Image absente en HTTPS)

Si vous utilisez un Proxy Apache, votre page est en HTTPS mais le flux vidéo peut rester bloqué en HTTP. Dans vos réglages, utilisez des chemins relatifs (/video_feed) pour forcer le passage par le tunnel sécurisé.

🖥️ Questions Fréquentes

Ma carte SD va-t-elle se remplir ?

Non. JanusEye intègre un script de Rétention automatique. Tous les enregistrements anciens sont supprimés chaque nuit pour libérer de l'espace.

Le service ne s'arrête pas quand je rentre, pourquoi ?

Le système attend que tous les occupants déclarés soient présents. Si un téléphone est resté bloqué sur "absent" (batterie vide), la caméra reste active par sécurité.

Puis-je ajouter un troisième téléphone ?

Oui. Envoyez simplement un Webhook avec un nouveau nom. Il apparaîtra automatiquement sur le Dashboard.

Le service ne s'arrête pas quand je rentre chez moi, pourquoi ?

Le système attend que tous les membres soient présents. Si le téléphone de Daniel est détecté mais que celui de Sylviane est resté bloqué sur "absent" (batterie vide, zone blanche), le service restera actif par sécurité.

Pourquoi certaines lignes de l'historique sont de couleurs différentes ?

C'est une aide visuelle. Le Vert indique une mise en marche, le Rouge un arrêt ou une alerte. Le Bleu est utilisé pour les informations neutres (présence détectée alors que le service est déjà dans le bon état) pour ne pas saturer votre attention.

 
⚠️ NOTE IMPORTANTE : JanusEye est un outil de protection privée. L'enregistrement de l'ADRESSE IP et le blocage automatique sont des mesures strictes pour garantir votre confidentialité.
 

🚀 Conseil d'Expert

Une fois que tout fonctionne, utilisez le script backup_januseye.sh. En cas de panne de carte SD, vous récupérerez tout en 30 secondes !

Besoin d'aide supplémentaire ? Ouvrez un ticket sur GitHub ↗

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